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 IT外包运维服务IT Outsourcing),就是企业将信息化建设工作全部或部分IT工作外包给专业性公司完成的运维服务模式,集中精力发展企业的核心业务,这种形式已成为IT管理及应用向专业化发展的趋势,并日趋完善。企业整合利用其外部最优秀的IT专业化资源,从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强客户对外环境的应变能力的一种管理模式。

    目前,60%以上的美国企业借助专业的IT外包运维服务迅速扩展自身的业,90%以上的财富500 强企业选择IT全部或部分外包。

 

 


IT外包运维服务分类 

 

    IT外包运维服务包括IT系统外包运维服务和业务流程外包运维服务两大类。目前中国IT外包运维服务市场中,占主导地位的是IT系统外包运维服务。IT系统外包(IT System Outsourcing)是指企业将自己的整体IT系统或部分IT系统委托给专业运维服务公司,由其按照运维服务水平协定的要求管理、运营、维护被委托的IT系统的运维服务过程。按照被委托的系统的不同层次,IT系统外包又可以分为IT基础架构外包(IT Infrastructure Outsourcing)和应用系统外包(Application System Outsourcing)。这类业务主要包括以下几个方面:

 

 

 


IT外包运维服务意义

 

    早在1989年,著名管理学家彼得·德鲁克就在其著作中这样描写,任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去,任何不提供高级发展机会的活动与业务也应该采取外包形式根据有关研究数据显示,IT外包运维服务可以节省企业65%以上的人员开支,减少人力资源管理成本,使公司更专注于自己的核心业务,并且可以获得更为专业,更为全面的稳定热情服务。在整个IT行业、传统行业及政府企事业单位,IT外包运维服务已得到迅猛发展,市场需求也在不断扩大。其原因主要是IT外包较传统的IT业务具有很大的优势:

 

 

    IT外包运维服务的真正意义,是对于企业非核心事务的进一步压缩。利用专业化分工,以更低的价格,得到更为专业和灵活的IT应用技术服务。IT规划、管理、实施、维护是一项技术复杂、成本高昂、变化频繁、人员素质要求高的系统工作。随着信息技术的发展,企业会面临越来越多的计算机及网络系统的维护和管理的问题。如果不能及时有效地处理好,将会给企业正常工作带来影响。

 



硕丰科技IT外包运维服务范围

 

    硕丰科技能够为客户提供从系统操作、网站设计开发和管理、应用系统设计开发和维护、系统集成、信息技术顾问、业务过程管理、用户支持、系统支援和复原服务及其他方面(行政管理、人事管理、耗材管理等)全方位一站式的IT外包运维服务。

 

 



硕丰科技IT外包运维服务形式

   

    硕丰科技IT外包运维服务提供以下多种服务形式供客户组合选择,制定完全适合企业客户自身需求的IT外包运维服务方案。

 

 



硕丰科技IT外包运维服务特点

 

    硕丰科技提供全面的计算机信息系统集成建设、设备供应及完善的售后服务;提供全面的IT外包运维服务,使用户以较低的成本换来稳定的系统性能,以最好的性能价格比保证用户信息系统的正常使用,解除用户的后顾之忧,使客户专注于发展自己的事业,在自己的专业领域不断前进。

    硕丰科技IT外包运维服务优势与特点:

    1多厂商跨平台技术整合服务能力;

    2服务流程标准化,工程师按照规范实施服务;

    3完整的售后服务体系,完善的服务台;

    4丰富的IT运维服务和IT管理经验,提供全面运维支持;

    5具备多年经验的专业技术服务团队,专业的服务流程,丰富的技术服务经验;

    6可服务产品的多样性,能够满足用户对不同层次的服务和不同种类产品的需求,为用户提供一站式的服务;

    7IT设备全生命周期(采购、安装、维护、更新)一站式管理;

    8购买方式灵活简单,从产品设计、报价、交付等各个环节都充分考虑了客户的感受;

    9在充分了解用户需求的基础上,最大限度地利用用户现有的IT资源,结合用户现有的操作流程,提供最适合用户的服务方案;

    10CASE跟踪系统,跟踪整个服务流程,确保服务质量。

 


 

硕丰科技IT外包运维服务客户收益

 

    1降低IT成本:对于中小企业来说,节约成本是企业成长的一个很重要的方面,对于非IT企业,聘请一个专业的网管,每个月的费用少则2000,这样每年的支出仅仅薪水就要达到24000/年,如果外包,通过硕丰科技的专业外包平台,完全可以节省大量的IT成本。

    2优化资源配置:不论在哪一个行业,每一家企业都会有非核心业务,会把资源和重心拖离企业核心的战略目标,IT服务外包能一展所长,帮助客户建立、维护、运营和管理IT系统,把企业有限的IT资源最有效的作用于企业核心业务的发展,通过硕丰科技的外包平台,客户可以把公司资源和中心完全转移到核心的战略目标。

    3专业的支持能力:IT技术和系统发展迅速,也日趋变得复杂,选择专业的IT外包服务,能够使企业获取专业和全面的支持能力,硕丰科技的技术核心骨干拥有15年的IT应用及管理工作经验,一线工程师全部都是具有4年以上的专业人员,完全保证技术上的支撑。

    4对市场和客户的快速应变能力:让客户保持对最新的IT技术和由此带来的商业模式和策略的变化的掌握,快速相应市场变化和客户需求变化。

 


硕丰科技IT外包运维服务价格 

 

    硕丰科技将根据每个企业客户具体服务需求,提供最适合您的、性价比最高的收费标准。主要影响因素包括:

    1﹒客户终端设备数量,如电脑(PC)、服务器、交换机、打印机、复印机、一体机等;

    2﹒客户要求服务内容,如服务内容多少、技术要求难易程度;

    3﹒客户选择服务形式,如按次上门、包月不限次、包月限次、定期巡检或驻场服务等;

    4﹒客户要求巡检周期,如每周一次、每周三次;

    5﹒客户故障发生频率,如频率较高必然服务次数增加,选择包月不限次更经济;

    6﹒客户要求响应时间,如2小时、4小时、8小时,或5x8、6x8、7x24等;

    欢迎拨打免费咨询电话——13724196106,我们将根据您的需求,为您公司提供量身定制IT外包服务方案!